Ofte stillede spørgsmål

Vi accepterer sikker onlinebetaling via Payment. Du kan betale med de mest almindelige kort og mobile betalingsløsninger. Alle transaktioner er krypterede for din sikkerhed.

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail umiddelbart efter købet. Fakturaen ligger også i din ordrebekræftelse. Har du brug for en særlig faktura, så kontakt os på [email protected].

Ændringer kan normalt foretages, hvis ordren ikke er afsendt endnu. Kontakt os hurtigst muligt på [email protected], så finder vi en løsning.

Vi sender med DHL. Fragten koster 9,95 €, men er gratis ved ordrer over 50,00 €. Levering tager normalt 1-3 hverdage efter afsendelse.

Ja, vi leverer til hele Danmark. Du kan også handle fra andre lande – vælg dit land i webshoppen for at se de præcise leveringsvilkår.

Ja, du modtager et tracking-nummer pr. e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan følge pakken direkte hos DHL.

Kontakt os på [email protected] inden for 14 dage efter modtagelse. Vi sender dig en returlabel, og når vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Varen skal returneres i original stand og emballage.

Vi refunderer normalt inden for 5-10 arbejdsdage efter, at vi har modtaget og kontrolleret din returnering. Pengene går tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

Ja, vi har et bredt udvalg af reservedele til kaffemaskiner. Brug vores søgefunktion til at finde dele til netop din model. Kan du ikke finde den rigtige del, så kontakt os.

Vi fører både kaffemaskiner og tilbehør fra kendte producenter samt professionelle mærker. Se vores sortiment for det fulde overblik.

Generelt anbefaler vi at afkalke regelmæssigt. Følg altid producentens anvisninger – du finder dem i manualen eller på deres hjemmeside. Vi har også rengøringsartikler i webshoppen.